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網購南京辦公家具應該找直銷廠商
作者:網絡整理
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發(fā)布日期:2018-08-05 11:06:38
摘要:
由于 南京 是辦公家具大市,很多外地消費者通過網購購買 南京 產的家具。但網購家具也是家具消費中糾紛最多的一類,主要問題表現(xiàn)在:運輸中出現(xiàn)損壞、到貨后發(fā)現(xiàn)貨不對板、安裝
由于南京是辦公家具大市,很多外地消費者通過網購購買南京產的家具。但網購家具也是家具消費中糾紛最多的一類,主要問題表現(xiàn)在:運輸中出現(xiàn)損壞、到貨后發(fā)現(xiàn)貨不對板、安裝中發(fā)生問題、使用中發(fā)現(xiàn)問題、產品出現(xiàn)質量低劣等等問題。因此不少消費者向南京市消費會發(fā)來投訴。
新疆消費者劉先生反映,他2017年初通過天貓商城花費14000多元購買了一個沙發(fā)和腳踏,買回來放在客廳使用不多久,發(fā)現(xiàn)沙發(fā)氣味刺鼻,材質也是劣質材料,并不是天貓宣傳和描述的沙發(fā)填充物為羽絨,而是鴨毛鵝毛等雜毛填充物。劉先生通過天貓客服投訴長達半年,懇求天貓退貨,并表示自己愿意承擔運費和折損。然而對方不理,一直拖延到現(xiàn)在。
定制辦公家具難界定
近年來家具消費流行起“定制辦公家具”,以定制辦公家具出名的企業(yè)也不少,其中有不少以網上定制業(yè)務為主,在“雙十一”購物節(jié)中,銷售冠軍也是南京的定制辦公家具品牌。但隨之而來的也是定制辦公家具糾紛的大幅增長。
南京消費者陳先生2017年7月與某家具商鋪達成購買協(xié)議,準備購買辦公家具(成品+定制),并約定預期交貨時間為3個月左右,但到2017年12月,該店銷售顧問告訴陳先生,其所訂購的成套的成品家具中的辦公椅停產沒貨,要求劉先生換貨。此時距離下訂已經五個月,并且在即將收貨之際卻告知消費者沒貨,于是劉先生當即表示反對。后來經溝通,銷售顧問推薦了另外一款同系列的產品,劉先生表示體諒商家的難處,因此接受了她的建議,換一款同系列的辦公椅。
但后來劉先生卻發(fā)現(xiàn)送到的家具存在各種問題:2018年2月,劉先生多次催促銷售顧問跟進問題,但對方均以各種理由拖著。截至今日依然存在以下問題仍未解決。
新疆消費者劉先生反映,他2017年初通過天貓商城花費14000多元購買了一個沙發(fā)和腳踏,買回來放在客廳使用不多久,發(fā)現(xiàn)沙發(fā)氣味刺鼻,材質也是劣質材料,并不是天貓宣傳和描述的沙發(fā)填充物為羽絨,而是鴨毛鵝毛等雜毛填充物。劉先生通過天貓客服投訴長達半年,懇求天貓退貨,并表示自己愿意承擔運費和折損。然而對方不理,一直拖延到現(xiàn)在。
定制辦公家具難界定
近年來家具消費流行起“定制辦公家具”,以定制辦公家具出名的企業(yè)也不少,其中有不少以網上定制業(yè)務為主,在“雙十一”購物節(jié)中,銷售冠軍也是南京的定制辦公家具品牌。但隨之而來的也是定制辦公家具糾紛的大幅增長。
南京消費者陳先生2017年7月與某家具商鋪達成購買協(xié)議,準備購買辦公家具(成品+定制),并約定預期交貨時間為3個月左右,但到2017年12月,該店銷售顧問告訴陳先生,其所訂購的成套的成品家具中的辦公椅停產沒貨,要求劉先生換貨。此時距離下訂已經五個月,并且在即將收貨之際卻告知消費者沒貨,于是劉先生當即表示反對。后來經溝通,銷售顧問推薦了另外一款同系列的產品,劉先生表示體諒商家的難處,因此接受了她的建議,換一款同系列的辦公椅。
但后來劉先生卻發(fā)現(xiàn)送到的家具存在各種問題:2018年2月,劉先生多次催促銷售顧問跟進問題,但對方均以各種理由拖著。截至今日依然存在以下問題仍未解決。