導(dǎo)讀：酒店管理，從大的方面，管理的內(nèi)容分為人和事。而事，又在人為，所以管理歸根結(jié)底就是管理人。中層管理者，對(duì)上級(jí)是執(zhí)行角色，沒(méi)有什么管理職能，無(wú)需探討；對(duì)下屬是領(lǐng)導(dǎo)角色，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，需要管理，實(shí)施目標(biāo)，也需要管理。今天南京酒店家具為大家介紹一下。   酒店管理，從大的方面，管理的內(nèi)容分為人和事。而事，又在人為，所以管理歸根結(jié)底就是管理人。中層管理者，對(duì)上級(jí)是執(zhí)行角色，沒(méi)有什么管理職能，無(wú)需探討；對(duì)下屬是領(lǐng)導(dǎo)角色，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，需要管理，實(shí)施目標(biāo)，也需要管理。作為中層管理者要做好管理，我認(rèn)為需要把握兩個(gè)方面要素：   ，高檔酒店家具廠(chǎng)家直銷(xiāo)——管理自己   中層管理，先管理自己，再管理下屬。管理自己，我認(rèn)為有幾個(gè)方面需要著重注意。 1、自我崗位職責(zé)的分析 首先應(yīng)該分析自己的崗位職責(zé)、公司對(duì)自己的職位期望和定位、職位的發(fā)展空間及享有資源，理清楚了才能有的放矢。比如營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職位，要明白公司對(duì)品牌發(fā)展（內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)、VI標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、行業(yè)會(huì)議、媒體拓展、廣告宣傳、公司信息系統(tǒng)建設(shè)等）、銷(xiāo)售管理（市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售計(jì)劃及產(chǎn)品組合計(jì)劃、價(jià)格策略及推廣計(jì)劃、代理渠道建設(shè)管理、銷(xiāo)售總結(jié)分析等）、客服管理（客戶(hù)回訪(fǎng)機(jī)制、客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)、客戶(hù)圓桌會(huì)議）等方面的要求、現(xiàn)狀和資源配置。 梳理清楚每一項(xiàng)具體任務(wù)目標(biāo)和資源，才能切實(shí)地將任務(wù)分解，細(xì)化，制定出具備可實(shí)施操作的工作計(jì)劃，否則方向性思路不清楚，顧此失彼，遺漏重點(diǎn)。   2、自我能力優(yōu)劣勢(shì)分析 認(rèn)清楚自己，是為了更好的管理自己。經(jīng)常性分析總結(jié)自己的優(yōu)勢(shì)、擅長(zhǎng)領(lǐng)域，才能摸索總結(jié)出適合自己的管理方式和行為方式。 每個(gè)人的特點(diǎn)不同，做事方式不同，形成的管理方式也不同。比如有的同事，做事提綱挈領(lǐng)，雷厲風(fēng)行，這樣的中層就需要詳細(xì)的計(jì)劃來(lái)約束和支撐自己，以免跑的太快，如脫韁之馬，產(chǎn)生脫節(jié)；有的同事，思維縝密，處事謹(jǐn)慎，這樣的中層需要多向市場(chǎng)前端和產(chǎn)品一線(xiàn)推進(jìn)，增加做事張力，提升人格魄力和實(shí)踐能力。 同為中層管理者，有的人喜歡聽(tīng)，有的人喜歡說(shuō)。喜歡聽(tīng)的，管理下屬時(shí)多采用書(shū)面匯報(bào)，以免自己沒(méi)想清楚給下屬帶來(lái)不必要的誤判；喜歡說(shuō)的，管理下屬時(shí)多采用口頭匯報(bào)。及時(shí)反饋和表述自己的思路與想法。每個(gè)人性格和喜好不同，管理方式也不盡相同，應(yīng)根據(jù)自身情況，選擇適合自己的管理方式。 要是你說(shuō)自己不知道自己的優(yōu)勢(shì)，你可以向周?chē)娜藢で蠓答伈⒓右苑治觯車(chē)辶鶄€(gè)很了解你的人談到的共同點(diǎn)，就是你的優(yōu)劣勢(shì)。發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，加以利用和發(fā)揮，總結(jié)自己的劣勢(shì)，及時(shí)改善和提升。彌補(bǔ)短板，發(fā)揮長(zhǎng)板，人盡其才，物盡其用。   3、自我時(shí)間管理分析 對(duì)于每個(gè)管理者而言，時(shí)間都是有限的，除了例行工作之外，每天臨時(shí)性的工作也會(huì)接踵而來(lái)（公司會(huì)議、客戶(hù)拜訪(fǎng)、媒體約見(jiàn)、臨時(shí)事務(wù)等），要是沒(méi)有時(shí)間管理和規(guī)劃，很容易疲于應(yīng)付，顧此失彼，抓了芝麻丟了西瓜，讓自己一頭漿糊而且疲憊不堪。 這個(gè)時(shí)候，建議你的方法是用工作計(jì)劃表和工作分類(lèi)法相結(jié)合，有了新的臨時(shí)工作內(nèi)容，添加到自己的工作計(jì)劃表中，按照工作分類(lèi)法的不同等級(jí)，去優(yōu)化處理。晚上休息前只要當(dāng)天的工作計(jì)劃中，該處理的事務(wù)都處理完成，下一步工作計(jì)劃的微調(diào)也都添加到工作計(jì)劃表中，就可以安然入睡了。天天如此，讓每個(gè)在進(jìn)程中的工作，都按照慣有的節(jié)奏前進(jìn)，不會(huì)因?yàn)榕R時(shí)事務(wù)而受到影響，處理起來(lái)，你就會(huì)游刃有余。   高檔酒店家具廠(chǎng)家，高檔酒店家具廠(chǎng)家直銷(xiāo)——管理下屬   下屬支撐自己業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素，管理上需要多費(fèi)心，多重視，否則部門(mén)業(yè)績(jī)不好自己會(huì)連帶受損。管理下屬，我認(rèn)為有幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)需要把握。   職位職責(zé)管理 做好職位職責(zé)書(shū)，讓每個(gè)人清楚知道自己的工作職責(zé)，避免關(guān)鍵時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題互相扯皮，把一些偷懶的想法消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，下屬清楚的了解了自己工作范圍后，受益于其他同事幫助，容易有顆感恩的心，利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)。 清晰的職位職責(zé)，不但可以指導(dǎo)下屬日常工作，也是管理者考核下屬的重要依據(jù)。讓每個(gè)下屬清楚知道自己的工作職責(zé)，并據(jù)此制定出自己的工作計(jì)劃書(shū)，你做適當(dāng)微調(diào)和修正，讓下屬按照計(jì)劃書(shū)去執(zhí)行并考核。 這一點(diǎn)做不好的話(huà)，執(zhí)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)的職位職責(zé)書(shū)形同虛設(shè)問(wèn)題，其中原因有兩個(gè)： 一個(gè)是職位職責(zé)書(shū)內(nèi)容不明確。制定時(shí)千萬(wàn)不是抄襲其他企業(yè)相應(yīng)崗位的內(nèi)容來(lái)應(yīng)付，一定要根據(jù)自己企業(yè)對(duì)這一崗位的要求和期望來(lái)制定，內(nèi)容上力求做到言簡(jiǎn)意賅無(wú)廢話(huà)，具體明細(xì)無(wú)套話(huà)，切忌洋洋灑灑一大篇，這樣下屬也容易領(lǐng)會(huì)和執(zhí)行。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e# 二是管理者并不是按職位職責(zé)書(shū)來(lái)考核員工，而是經(jīng)常以自己判斷員工是否“忙”來(lái)確定獎(jiǎng)勵(lì)。 處理這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得作為管理者應(yīng)該注意自己?jiǎn)栴}。 首先，對(duì)每個(gè)員工的工作內(nèi)容做到心知肚明，早請(qǐng)示晚匯報(bào)有時(shí)雖然繁瑣，但是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理很有效。清楚了解員工手頭上有哪些事情在做，哪些事情可以緩沖地做，才便于管理。不然就會(huì)出現(xiàn)有時(shí)有了臨時(shí)的事情，結(jié)果安排給了一個(gè)很忙的下屬，讓員工無(wú)所適從。   酒店工程家具配套品牌 | 專(zhuān)注 | 打造品質(zhì)酒店生活 | 從連鎖商務(wù)酒店到星級(jí)酒店 南京家具咨詢(xún)熱線(xiàn)：15851845757 | 官網(wǎng)：http://hotel.pinyuan.cc/